Sarouel couleur unie
Frais d'expédition calculés à l'étape de paiement.
Guide de taille (FR/EU)
Vous trouverez ci-dessous les mensurations que nous utilisons comme guide pour créer nos styles pendant le processus de conception. Nos vêtements sont conçus sur la base d'une femme mesurant entre 1,68 m et 1,80 m. La coupe d'un vêtement varie en fonction du style.
Les tailles sur le site sont en taille EU, sauf mention contraire.
Les tailles internationales (S, M, L, XL) sont des standards.
Il est préférable de connaitre prendre ses mensurations pour être sûr de prendre le meilleur choix de taille possible.
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Taille |
Taille internationale | EU | FR | UK |
Buste (en cm) |
Tour de taille (en cm) | Tour de hanche (en cm) |
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S/M (EU 36-40) |
S | 36 | 34 | 8 | 83 | 65 | 91 |
| 38 | 36 | 10 | 88 | 70 | 96 | ||
| M | 40 | 38 | 12 | 93 | 75 | 101 | |
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M/L (EU 42-44) |
|||||||
| 42 | 40 | 14 | 98 | 80 | 106 | ||
| L | 44 | 42 | 16 | 103 | 85 | 112 | |
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L/XL (EU 46-48) |
46 | 44 | 18 | 109 | 91 | 118 | |
| XL | 48 | 46 | 20 | 115 | 97 | 124 |
Comment prendre vos mensuration ?
Pour obtenir un résultat précis, mesurez toujours contre votre corps plutôt que par-dessus les vêtements.
1. Le buste :
Mesurez sous les bras, à la partie la plus large, autour du buste, à l'horizontale.
2. Taille :
Mesurer autour de la taille.
3. Hanches :
Les pieds joints, mesurer autour de la partie la plus large.
4. Intérieur de la jambe :
Pieds nus, prenez la mesure à partir du haut de la jambe intérieure et mesurez le long de la jambe intérieure jusqu'au sol.
Description
- Ficelle frontale décorative
- Élastique à la taille et aux chevilles
- Tissu léger, doux, et respirant
Mesures
- Tour de taille : Max. 158 cm
- Longueur : 94 cm
Tissu et entretien
Ana est taille 36, 175 cm
Sasha est taille 44-46, 172 cm
Tissu : 100% rayonne : fibre synthétique d'origine naturelle de qualité supérieure
Instructions de lavage :
Livraison et retours
Quels types de livraisons proposez-vous ?
Nous proposons 2 options de livraison par Colissimo, la livraison à domicile et la livraison point relais.
- Livraison par Colissimo livraison à domicile
En France métropolitaine (48h) : 4.50€
- Livraison par Colissimo Point-Retrait
En France métropolitaine (48h) : 4€
Pour l'Europe, voir le tableau en suivant ce lien :
https://www.forgottentribes.fr/pages/livraison
Est-ce que les retours sont offerts ?
En France métropolitaine : Oui, les retours sont offerts.
En Europe et à l'international : Les retours sont à la charge du client.
Quel est votre politique de retour ?
Nous avons une politique de retour sous 30 jours, à partir de la date de réception du colis.
*Période étendue pour les fêtes : du 15 novembre au 1er janvier, vous avez 45 jours à partir de la date de réception pour retourner un article.
Quels sont les délais de livraison ?
- France : en général sous 48h ouvrées. Par exemple une commande passée le lundi avant 15h arrivera probablement le mercredi.
- Belgique et Luxembourg : 3 à 4 jours
- Europe et international : Généralement de 5 à 7 jours selon la destination.
- https://www.colissimo.entreprise.laposte.fr/fr/delai-international
Ou puis-je trouver le portail de retour ?
Le lien est le suivant : https://www.forgottentribes.fr/pages/portail-de-retour
Expédition :
Du lundi au vendredi, les commandes passées avant 15h sont en général expédiées le jour-même.
J'ai besoin de retourner / d'échanger un produit, que dois-je faire ?
Merci de vous envoyer un email à contact@forgottentribes.fr pour que nous vous expliquions la procédure pour accéder au portail de retour.
Quels articles je ne peux pas retourner ?
Pour des raisons d'hygiène, certains articles ne peuvent pas être retournés :
- Boucles d'oreilles
- Chaussettes / Sous-vêtements
FAQ
Où êtes-vous situés ?
Nous expédions de notre entrepôt en Bretagne. Les vêtements sont quant à eux dessinés à Londres.
Où puis-je lire des avis sur votre entreprise ?
Etrusted (plateforme indépendante)
Facebook
Notre page d'avis produits
Quel est votre politique de retour ?
Nous avons une politique de retour de 30 jours à réception. Retourner un article est gratuit en France métropolitaine.
Où est mon colis ?
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur votre compte, où sur le lien fourni dans votre mail.
Où puis-je trouver le portail de retour ?
Vous pouvez le trouver à cette adresse : https://www.forgottentribes.fr/pages/portail-de-retour
J'ai retourné un article, combien de temps cela prend-il pour être remboursé ?
Une fois que nous avons reçu votre retour, l'article est normalement remboursé dans les 48h. Vous recevrez un email signalant le remboursement. Merci de laisser 2 ou 3 jours à votre banque pour le processer.
Faites-vous de la vente en gros ?
Pas pour le moment, désolé.
J'habite dans un pays de l'Union-Européenne, puis-je commander ?
Nous expédions à travers toute l'Europe.
Expédier vous au Royaume-Uni ?
Nous n'expédions plus au Royaume-Uni depuis le Brexit à cause des frais de douane. Si vous vivez au Royaume-Uni, vous pouvez commander directement sur le site anglais www.forgottentribes.com , basé à Londres.
Principe de précaution
Pour des raisons d'hygiène (principe de précaution), les bijoux intras (comme les boucles d'oreilles) ne sont pas retournables.
