Portail de retour

Avant toute chose, bien relire les conditions de retour avant de retourner un article : Retours et échanges

Impression d'une étiquette de retour

Pour accéder au portail de retour, cliquez sur ce lien : 

https://forgottentribes.shipping-portal.com/rp/

Le menu se présente comme ci-dessous. 
Tapez votre code postal
Tapez votre numéro de commande (en prenant bien en compte le #).

 

 

Dépôt du Colis 

Déposer le colis en point relais :

Vous pouvez déposer le colis de retour dans un point relais compatible Mondial ou UPS, selon votre choix.
Les points relais Mondial Relay sont souvent plus nombreux et accessible que ceux UPS Access.

Mondial Relay : https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

UPS : https://www.ups.com/fr/fr/business-solutions/expand-your-online-business/ups-access-point

 

Remboursement

Le remboursement intervient généralement dans les 2 ou 3 jours ouvrés après réception du colis.